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Datos que recopilamos

Recopilamos información necesaria para resolver tus preguntas y facilitar el uso del sitio.

• Datos de contacto proporcionados al enviar consultas: nombre, correo, teléfono (si lo facilitas).
• Información técnica como dirección IP, navegador y tiempo de acceso para fines estadísticos y de seguridad.
• Datos derivados del uso del sitio para mejorar la experiencia y calidad del servicio ofrecido.
• Preferencias de comunicación e historial de consultas formuladas a través de formularios o correo.

Uso de la información

La información se utiliza para dar respuesta a tus consultas y gestionar adecuadamente el sitio.

• Ofrecer respuestas adaptadas a tus preguntas enviadas mediante formularios de contacto.
• Mejorar la navegación, detectar patrones y prevenir usos indebidos del portal.
• Comunicarte cambios importantes que afecten a la gestión de tus consultas o datos.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y de protección de datos vigentes en España.

Base legal y consentimiento

El tratamiento de datos se basa en el consentimiento informado y el interés legítimo del sitio.

Datos tratados conforme a la normativa española y europea. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar usos previos permitidos.

Compartición de datos

Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario.

• Tus datos no se ceden a terceros comerciales. Únicamente se transfieren cuando lo exige la ley o una autoridad competente.
• Colaboradores técnicos pueden tener acceso a datos básicos, únicos si requieren para el funcionamiento seguro del sitio.
• Empleamos proveedores de servicios que cumplen estándares de privacidad europeos para alojamiento y soporte.

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Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información de accesos no autorizados, pérdida o tratamiento indebido, revisando regularmente nuestros sistemas para asegurar el cumplimiento de la normativa.

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Puedes ejercer estos derechos sobre tus datos personales en cualquier momento.

• Acceso a la información: conocer tus datos tratados y su finalidad.
• Rectificación de errores: solicitar corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: pedir el borrado de tus datos en determinadas circunstancias legales.
• Oposición y limitación: rechazar tratamientos o restringir usos no imprescindibles.

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